Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Định nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "jboviet" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến jboviet vận hành tại tên miền jboviet.one và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của jboviet.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng jboviet.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do jboviet cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và cá cược thể thao.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng tại jboviet.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc phần thưởng được jboviet cấp cho người dùng theo các chương trình cụ thể.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng jboviet, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, rút tiền và tham gia các chương trình khuyến mãi. Tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng trò chơi tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và jboviet.

2 Điều Kiện Tham Gia

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

jboviet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, jboviet sẽ lập tức đóng băng tài khoản và hoàn trả số dư thực còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng đã sử dụng).

2.2 Yêu cầu về địa lý

Dịch vụ của jboviet được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại jboviet. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại jboviet, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. jboviet khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên jboviet
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

jboviet có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

jboviet hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản jboviet
• jboviet không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba không được ủy quyền
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường: tức thì đến 15 phút tùy phương thức

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản jboviet
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 24 giờ làm việc
• jboviet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý rút tiền

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại jboviet đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2 Quy định vòng cược

Tiền thưởng tại jboviet thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: tiền thưởng nạp lần đầu có thể yêu cầu vòng cược x20, nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi rút tiền.

5.3 Hạn chế sử dụng khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• jboviet có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược
• jboviet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

6 Quy Tắc Cá Cược

6.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống jboviet xác nhận và ghi nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược. jboviet không chịu trách nhiệm với các lệnh cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.

6.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại jboviet được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp trò chơi. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, jboviet có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược cho người dùng.

6.3 Giới hạn cược

jboviet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ jboviet:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký tài khoản
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên jboviet để gian lận
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng jboviet cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của jboviet
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng jboviet

8 Chơi Có Trách Nhiệm

8.1 Cam kết của jboviet

jboviet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng

Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của jboviet.

8.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy mình có bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ jboviet để được tư vấn:

• Cá cược nhiều hơn mức bạn có thể chấp nhận mất
• Vay tiền để cá cược hoặc không trả được nợ do cá cược
• Bỏ bê công việc, gia đình hoặc các trách nhiệm khác vì cá cược
• Cảm thấy lo lắng, bồn chồn khi không được cá cược

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1 Giới hạn trách nhiệm của jboviet

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, jboviet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng jboviet

9.2 Bất khả kháng

jboviet không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, sự cố mạng internet diện rộng, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản jboviet bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư thực còn lại. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

jboviet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

10.3 Xử lý số dư sau chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, jboviet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Đối với các trường hợp chấm dứt thông thường, số dư thực sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

11.1 Quy trình khiếu nại

Nếu người dùng có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của jboviet, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng jboviet qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan bao gồm tên đăng nhập, thời gian xảy ra sự việc, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng kèm theo (nếu có).
3. Bước 3: jboviet cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
4. Bước 4: Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp độ quản lý cao hơn.

11.2 Luật áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ jboviet sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

12 Thay Đổi Điều Khoản

12.1 Quyền sửa đổi

jboviet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

12.2 Hiệu lực của thay đổi

Các điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng jboviet, trừ khi có quy định khác. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

12.3 Lưu trữ phiên bản

jboviet lưu trữ lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây. Người dùng có thể yêu cầu xem các phiên bản cũ bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.